在线预定
当您在线预定行程时，您将看到预约确认界面及确认码，确认旅途出发日期和时间以及您的姓名和参团人数。您需要记下确认码以备需要。
价格和出行有效性
网页显示货币默认为当地货币(ISK冰岛克朗)。支付全款之后您的行程才能得以确认。
天气及当地情况
我们所提供的所有户外活动将视当时天气和实际情况而定。出于安全考虑，我们将有权取消您的行程。
如当时情况不允许进行活动，行程将被取消。我们会提前通知并全额退款。
出于安全考虑，我们将有权修改您的行程和出发时间，甚至取消您的行程。
即使在天气不足够好，但达到我们可以出行的标准的情况下，若游客迟到或未到场我们将不负担任何费用。我们强烈建议您于出发前一天到达Hali附近入住。
着装要求
舒适的户外鞋以及户外保暖冲锋衣为宜。Glacier Adventure有权因着装不合格而拒绝您的探险要求，因为不适合的衣物和装备有可能带来危险。如因此情况被拒绝加入探险之旅，您的费用将不会退还。
取消政策
行程取消将全部通过我们的电邮处理。info@glacieradventure.is
如需重新预订或联系我们请拨打电话 +354 571 4577
取消及退款政策
• 我们将保有解释权，始终收取全款10%的费用作为支付成本
• 如您要取消预订或重新安排您的行程，请最晚提前48小时告知。这样我们可以把空出来的位置进行二次销售
• 出发前48小时以内的取消，将收取全部费用且不可退
• 若您提前于48小时取消行程，我们将退还90%的参团费用
• “未到场”将不予退款
• 出于安全考虑，我们将有权取消您的行程
• 如遇极端天气或不可抗力情况，我们将全额退款
请注意：如果游客迟到或未出席，或因天气不好，但旅程仍按计划进行，费用将不能退还。我们建议参团者出发前一晚入住靠近Hali附近的酒店或宾馆。
限制条件
以下限制条件关于计划参团的青少年及儿童，如您的孩子未到达参团年龄，我们将与孩子的监护人进行确认
瓦特纳冰原冰川徒步 年满10岁
冰川探险夏季之旅 年满14岁
蓝冰洞探险 年满16岁
钻石冰洞探险 年满10岁
参团者须保持良好的身体健康状况，才可参与我们的活动。同时参团者须在出发前告知我们是否有任何疾病/或之前受伤的记录。
如果参团者在旅游期间受到酒精和/或毒品的影响，我司保留拒绝其参加游览的权利，并且不可能退款。
保险
我们建议所有参团人员环球旅行时购买相应保险。
免责条款
对于因延误、航班变更、封闭道路或其他因罢工、事故、疾病、损坏、疏忽、天气、战争、公共汽车时刻表变更或其他类似原因造成的损失、费用，Glacier Adventure不承担任何责任。对于可追溯到由于参与者疏忽大意、第三方行为或外部环境（如天气、自然事件、战争或其他类似原因）的事故或死亡，我司不承担责任。
参团者特殊需求
如您有任何特殊需求，请及时与我们联系。我们将尽力满足您的需求。您可直接将需求发送邮件至：info@glacieradventure.is